Maksutavat ja toimitusehdot

Käsittely ja toimitusaika

Pyrimme postittamaan saapuvat tilaukset jo saman vuorokauden aikana tai viimeistään seuraavan vuorokauden aikana. Voit noutaa paketin noutopisteeltä yleensä 2-5 arkipäivän sisällä (huom ale sesongin talvi tai kesä -aikana käsittely ja postitus voi viedä enemmän aikaa), tai valita kotiinkuljetuksen, jolloin pakettisi toimitetaan suoraan kotiovellesi. Posti säilyttää paketteja viikon, jonka jälkeen lähetys palautuu takaisin. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran. Noutamatta jätetyistä lähetyksistä emme hyvitä toimituskuluja. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitustavat ja toimitusmaksut

Posti - noutopiste 9,90 eur

Voit seurata Postin paketin kulkua lähetystunnuksen avulla.

Mass-Sport verkkokaupassa tilatut tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.

Maksaminen verkkokaupassa tapahtuu Kustom Checkoutin (entinen Klarna) välityksellä. Kustom tarjoaa jokaiseen tilanteeseen sopivimman maksutavan. Maksa verkkopankkimaksulla tai kortilla heti. Maksa myöhemmin joko 30-päivän ilmaisella maksuajalla tai pilkkomalla suuremmat maksut eriin.

Palauttaminen

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, jolloin 14 päivää lasketaan alkavaksi siitä hetkestä, kun saat fyysisesti vastaanotettua tilauksen. Mikäli et ole täysin tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, lähetä se takaisin 14 vrk kuluessa, niin palautamme tuotteen hinnan takaisin sinulle.

Ehtona palautukselle on, että palautettava tuote on käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen. Muista myös tarkistaa tilaamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa tai pesua. Esimerkiksi väärin toimitettua tuotetta emme voi enää vaihtaa, mikäli se on otettu käyttöön. Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa.

Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon ennen palautuksen takaisinmaksua. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Tietyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta jos alkuperäinen pakkaus on avattu. Asiasta ilmoitetaan ennakkoon kyseisen tuotteen esittelysivulla.

Postin toimipisteestä noutamatta jätetyistä paketeista emme hyvitä toimituskuluja. Lisäksi mikäli palautat tilauksen, perimme myös alkuperäiset postikulut.

Perimme kotimaan palautuksista 4,90€ käsittelykulut sekä perimme myös alkuperäiset postikulut. Vaikka tilaus olisi ollut summaltaan yli 200€ ja lähetyskuluja ei ole peritty maksua tehtäessä, tullaan lähetys- ja käsittelykulut vähentämään palautussummasta tai lisäämään/jättämään Klarna laskulle.

Tuotteiden vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen eri kokoiseen tai väriseen tuotteeseen, palauta tuote normaalisti asiakaspalautuksena yllä olevien ohjeiden mukaan. Tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta verkkokaupassa. Näin voimme parhaiten varmistaa, että toivomasi väri tai koko on saatavilla ja saamme haluamasi tuotteet sinulle nopeasti. Uudesta tilauksesta veloitamme normaalit postikulut.

Jos olet saanut alkuperäisessä tilauksessa väärän tai viallisen tuotteen, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme ja palauta tuote asiakaspalautuksena. Lähetämme sinulle uuden tuotteen postikuluitta.

Maksun palautus

Saat ilmoitusviestin sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Hyvitämme palautuksen summan aina pikimmiten, alkuperäisen maksutapasi mukaan. Jos on kulunut yli 10 vuorokautta siitä kun olemme vastaanotteneet palautuksesi, etkä ole saanut vielä hyvitystä, ota yhteyttä niin tarkistamme asian.

Päivitetty 15.1.2026